REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

§1 Cel Regulaminu

1. Regulamin określa rodzaje, zakres oraz warunki świadczenia usług drogą elektroniczną przez Spółkę za pośrednictwem strony internetowej www.miniraty.pl, warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie takich usług, a także tryb postępowania reklamacyjnego.
2. Regulamin określa również zasady korzystania z Serwisu w zakresie produktów finansowych oferowanych bezpośrednio przez Spółkę oraz usług pośrednictwa w nawiązywaniu kontaktu z Partnerami oferującymi produkty lub usługi finansowe, oddłużeniowe lub restrukturyzacyjne.
3. Użytkownik przyjmuje do wiadomości i akceptuje, że zakazane jest dostarczanie do Spółki treści o charakterze bezprawnym, obraźliwym, wprowadzającym w błąd, a także treści zawierających wirusy lub mogących wywołać zakłócenia lub uszkodzenia systemów teleinformatycznych.

§2 Postanowienia ogólne

1. Regulamin został wydany na podstawie art. 8 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Regulamin jest udostępniony Użytkownikom nieodpłatnie za pośrednictwem strony internetowej www.miniraty.pl w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
3. Użytkownik jest zobowiązany do zapoznania się z treścią Regulaminu i zaakceptowania jego postanowień przed rozpoczęciem korzystania z Usług.
4. Rozpoczęcie korzystania z Usług objętych Regulaminem jest równoznaczne z zapoznaniem się z jego treścią oraz akceptacją jego postanowień.
5. Serwis przeznaczony jest wyłącznie dla przedsiębiorców korzystających z niego w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą.
6. Przed złożeniem wniosku lub przekazaniem danych Użytkownik otrzymuje informację, czy dany produkt lub usługa oferowane są bezpośrednio przez Spółkę, czy przez Partnera.

§3 Definicje

Pojęcia użyte w Regulaminie oznaczają:
1. Hasło – ciąg znaków numerycznych lub alfanumerycznych ustanowiony przez Użytkownika, umożliwiający identyfikację i weryfikację tożsamości Użytkownika.
2. Profil – indywidualne konto internetowe utworzone przez Użytkownika w Serwisie.
3. Regulamin – niniejszy regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną.
4. Partner – niezależny od Spółki podmiot trzeci oferujący produkty lub usługi finansowe, oddłużeniowe lub restrukturyzacyjne.
5. Produkt Własny – produkt finansowy oferowany bezpośrednio przez Spółkę we własnym imieniu i na własny rachunek.
6. Serwis – system aplikacji internetowych udostępnionych na domenie www.miniraty.pl, służących Użytkownikowi do korzystania z Usług.
7. Spółka – Nordbaltica Polska spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie, ul. Tytusa Chałubińskiego 8, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000751832, NIP: 7010873213, REGON: 381502261.
8. Usługa – usługa świadczona przez Spółkę drogą elektroniczną.
9. Ustawa – ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
10. Użytkownik – osoba fizyczna działająca jako przedsiębiorca albo osoba działająca w imieniu przedsiębiorcy, korzystająca z Serwisu w związku z działalnością gospodarczą.
11. Wniosek – formularz elektroniczny składany przez Użytkownika w celu uzyskania Produktu Własnego albo przekazania danych do Partnera.
12. Umowa – umowa dotycząca Produktu Własnego zawierana pomiędzy Spółką a Użytkownikiem albo umowa zawierana pomiędzy Użytkownikiem a Partnerem.

§4 Zakres Usług

1. Spółka świadczy drogą elektroniczną następujące Usługi:

a) umożliwienie zapoznania się z ofertami Produktów Własnych oraz ofertami Partnerów,
b) umożliwienie złożenia Wniosku,
c) utworzenie i prowadzenie Profilu,
d) wprowadzanie, utrwalanie i aktualizacja danych Użytkownika,
e) przekazywanie danych Użytkownika do Partnerów,
f) realizowanie czynności technicznych, organizacyjnych i analitycznych niezbędnych do obsługi procesu wnioskowania, oceny i zawarcia umowy,
g) obsługa kontaktu z Użytkownikiem w sprawach dotyczących Produktów Własnych lub usług Partnerów.
2. W przypadku Produktów Własnych Spółka przyjmuje Wnioski oraz dane Użytkowników, dokonuje ich analizy, w tym oceny zdolności finansowej, a następnie podejmuje decyzję o udzieleniu finansowania oraz określa warunki umowy.
3. W przypadku usług świadczonych przez Partnerów Spółka przyjmuje Wnioski i dane Użytkowników, przekazuje je do odpowiednich Partnerów oraz wspiera proces nawiązania kontaktu lub zawarcia umowy, jednak nie podejmuje decyzji o przyznaniu finansowania ani o warunkach umowy zawieranej pomiędzy Użytkownikiem a Partnerem.
4. Spółka nie gwarantuje przedstawienia oferty ani zawarcia umowy pomiędzy Użytkownikiem a Partnerem.
5. W związku z realizacją usług Serwisu Spółka może zwrócić się do Użytkownika o przekazanie dodatkowych informacji lub dokumentów dotyczących jego sytuacji finansowej, gospodarczej lub prawnej, w zakresie niezbędnym do oceny Wniosku lub przekazania go Partnerowi.
6. Dokumenty, o których mowa w ust. 5, mogą obejmować w szczególności wyciągi lub historię rachunku bankowego, dokumenty potwierdzające dochody lub zatrudnienie, deklaracje lub rozliczenia podatkowe, dane dotyczące zobowiązań finansowych, informacje o prowadzonej działalności oraz inne dokumenty wymagane przez Spółkę lub Partnera.
7. Przekazanie wskazanych danych lub dokumentów jest dobrowolne, jednak ich nieprzekazanie może uniemożliwić ocenę Wniosku, przedstawienie oferty, zawarcie umowy albo przekazanie Wniosku do Partnera.

§5 Korzystanie z Serwisu

1. Korzystanie z Serwisu jest nieodpłatne i nie wymaga instalacji dodatkowego oprogramowania, z zastrzeżeniem standardowych wymagań technicznych niezbędnych do korzystania z Internetu.
2. Do korzystania z Serwisu wymagane jest posiadanie:
a) urządzenia umożliwiającego dostęp do sieci Internet,
b) aktualnej przeglądarki internetowej obsługującej JavaScript i pliki cookies,
c) aktywnego adresu poczty elektronicznej.
3. Do korzystania z Profilu wymagane jest włączenie obsługi plików cookies w przeglądarce internetowej. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies zawarte są w Polityce Prywatności.
4. Przy korzystaniu z Serwisu zalecane jest posiadanie aktualnego oprogramowania antywirusowego oraz zabezpieczeń typu firewall.
5. Połączenie z Serwisem jest szyfrowane z wykorzystaniem odpowiednich protokołów bezpieczeństwa.
6. Samo przeglądanie zawartości Serwisu może odbywać się bez rejestracji, chyba że dana funkcjonalność wymaga utworzenia Profilu lub podania danych.

§6 Utworzenie Profilu

1. W celu skorzystania z wybranych funkcjonalności Serwisu, w szczególności złożenia Wniosku, Użytkownik może utworzyć Profil.
2. Utworzenie Profilu następuje poprzez wypełnienie odpowiedniego formularza dostępnego w Serwisie albo w inny sposób udostępniony przez Spółkę, w tym podczas kontaktu z konsultantem.
3. Do zakończenia procesu utworzenia Profilu niezbędna jest akceptacja Regulaminu i Polityki Prywatności.
4. Umowa o utworzenie i prowadzenie Profilu zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia rejestracji przez Użytkownika i jest zawierana na czas nieoznaczony.
5. Użytkownik może w każdym czasie wypowiedzieć umowę o prowadzenie Profilu ze skutkiem natychmiastowym, przesyłając stosowne oświadczenie na adres Spółki lub adres e-mail wskazany w Serwisie.
6. Użytkownik zobowiązany jest do zachowania w poufności danych umożliwiających dostęp do Profilu oraz do nieudostępniania ich osobom nieuprawnionym.

§7 Weryfikacja i składanie Wniosków

1. W celu skorzystania z Produktu Własnego lub przekazania Wniosku do Partnera Spółka może przeprowadzić weryfikację tożsamości, statusu przedsiębiorcy oraz danych podanych przez Użytkownika.
2. Weryfikacja może odbywać się w szczególności na podstawie danych podanych przez Użytkownika, dokumentów przekazanych przez Użytkownika, danych rejestrowych przedsiębiorcy, danych z rachunku bankowego Użytkownika lub innych metod dopuszczalnych przez prawo.
3. Spółka może stosować środki służące ocenie zdolności finansowej, ocenie ryzyka oraz zapobieganiu nadużyciom.
4. Użytkownik może składać kolejne Wnioski za pośrednictwem Serwisu, zgodnie z aktualnie udostępnioną funkcjonalnością.

§8 Dane osobowe

1. Spółka przetwarza dane osobowe Użytkowników zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności zgodnie z RODO.
2. Administratorem danych osobowych jest Spółka, w zakresie, w jakim decyduje o celach i sposobach przetwarzania danych.
3. W przypadku Produktów Własnych Spółka przetwarza dane osobowe w celu zawarcia i wykonania umowy, oceny zdolności finansowej, oceny ryzyka oraz realizacji obowiązków prawnych.
4. W przypadku usług świadczonych przez Partnerów Spółka przetwarza dane osobowe w celu świadczenia usług drogą elektroniczną, obsługi Wniosku, pośrednictwa w nawiązaniu kontaktu z Partnerem oraz przekazania danych do Partnera. Po przekazaniu danych Partnerowi Partner staje się odrębnym administratorem danych osobowych, chyba że z charakteru relacji wynika inaczej.
5. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do skorzystania z wybranych funkcjonalności Serwisu, złożenia Wniosku, zawarcia umowy albo przekazania danych do Partnera.
6. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych, w tym cele, podstawy prawne, odbiorcy danych, okresy przechowywania oraz prawa Użytkownika, określa Polityka Prywatności.
7. Wszystkie czynności wykonane po zalogowaniu do Profilu uważa się za dokonane przez Użytkownika lub osobę działającą z jego upoważnienia.

§9 Reklamacje

1. Użytkownik ma prawo składać reklamacje w sprawach dotyczących Usług świadczonych przez Spółkę.
2. Reklamacje mogą być składane:
a) pisemnie na adres siedziby Spółki,
b) elektronicznie na adres e-mail wskazany w Serwisie,
c) w inny sposób udostępniony przez Spółkę w Serwisie.
3. Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację Użytkownika oraz opis zgłaszanego problemu.
4. Reklamacje rozpatrywane są bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania, chyba że przepisy prawa lub charakter sprawy uzasadniają inny termin.
5. Odpowiedź na reklamację przekazywana jest na adres e-mail Użytkownika albo w inny uzgodniony sposób.

§10 Odpowiedzialność

1. Spółka dokłada należytej staranności, aby informacje prezentowane w Serwisie były aktualne, rzetelne i kompletne.
2. Informacje prezentowane w Serwisie mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
3. W przypadku usług świadczonych przez Partnerów Spółka pełni rolę pośrednika i nie odpowiada za treść ofert Partnerów, sposób wykonania przez nich umów ani decyzje podejmowane przez Partnerów.
4. Spółka nie odpowiada za skutki zawarcia lub niezawarcia umowy pomiędzy Użytkownikiem a Partnerem.
5. W przypadku Produktów Własnych Spółka ponosi odpowiedzialność za wykonanie umowy zawartej z Użytkownikiem na zasadach określonych w tej umowie oraz obowiązujących przepisach prawa.
6. Spółka nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z podania przez Użytkownika danych nieprawdziwych, nieaktualnych, niepełnych lub wprowadzających w błąd.
7. Spółka nie ponosi odpowiedzialności za czasową niedostępność Serwisu wynikającą z przyczyn technicznych, prac serwisowych, awarii lub działania siły wyższej.

§11 Zmiana Regulaminu

1. Spółka zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zakresu usług, funkcjonalności Serwisu lub modelu współpracy z Partnerami.
2. O zmianie Regulaminu Spółka informuje Użytkowników poprzez publikację nowej wersji Regulaminu w Serwisie oraz, w przypadku Użytkowników posiadających Profil, także na adres e-mail przypisany do Profilu.
3. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie w terminie wskazanym przez Spółkę, nie krótszym niż 7 dni od ich opublikowania, chyba że obowiązujące przepisy prawa wymagają innego terminu.
4. Korzystanie z Serwisu po wejściu w życie zmian Regulaminu oznacza ich akceptację, chyba że Użytkownik wcześniej zrezygnuje z korzystania z Usług lub wypowie umowę o prowadzenie Profilu.

§12 Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
2. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania w Serwisie.